الاستبدال والترجيع
عزيزي العميل. ان سياسة الارجاع والاستبدال لمطعم لف لايف هي:
- المنتجات غير قابلة للتبديل بعد خروجها من المطعم نظرًا لصعوبة معرفة ظروف الحفظ على جودة الطعام المطبوخ خارج المحل.
- يمكن تبديل الصنف المتضرر من المندوب بعد تصوير الطلب وإرفاق صورة من الفاتورة أو تعبئة نموذج الشكاوى والاقتراحات.
- يمكن اعادة مبلغ الصنف الخاطئ او الناقص بعد تصوير الطلب وإرفاق صورة من الفاتورة أو تعبئة نموذج الشكاوى والاقتراحات.
- رفع الملاحظة في نفس يوم الطلب خلال ساعات العمل من ٨ صباحا وحتى ١ صباحا
- الطلبات التي تم استلامها من تطبيقات توصيل الطعام، تتم معالجتها من قبل خدمة العملاء في التطبيق نفسه
- تظهر حالة الطلب "تم التنفيذ" فور الدفع بمعنى انه تم تحويل طلبك للفرع للتحضير او الحجز لغرض التسليم.
اضغط هنا للدخول على نموذج الشكاوى والاقتراحات
لاي استفسار اخر لا تتردد بالتواصل معنا على الرقم 0555012350
لف لايف, من الآخر
